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创建全国文明城市工作是囊括社会方方面面的系统工程,要实现统筹协调推进、落地生根开花,就必须适应如今互联网+时代,把互联网思维融入创文,贴近现代人传播心理和需求,借助互联网平台特别是微信、客户端等新媒体来拓展创文工作的新路径。
目前,全市创文工作统筹和活动调度已实现微信群扁平化指挥和互动,这也是创文工作互联网化的一个具体体现。通过建立创文协调平台、创文资料群、拍客行动工作群等各种创文工作网群,充分发挥了统筹协调、交流互动的作用,大大提高了工作效率,减少了传统层级管理的公文流转,即时面对当下情况,及时研究和处理各种问题。例如创文协调平台群每天发布工作要点、思路和安排,随时沟通交流工作的状况,并且集思广益,整合力量,这种扁平化的网状工作结构有效适应了创文工作整体指挥、统筹推进的需要。
市创文办紧扣新版的创建全国文明城市测评体系,通过精心策划利用社会各方面力量举办了一系列线上线下融合的创文活动,产生了强烈反响。策划组织每一个活动都建立一个微信群,从活动前的谋划、动员、召集,到活动中的线上线下联动,以及活动后的传播、反馈,微信群都发挥了独特的作用。“家教、家风、家训”交流活动、乡贤文化活动、我们的节日一一中秋活动、网群代表、文艺界、教育界、科技界、企业家等各界签名承诺“重品行、树形象、做榜样活动”,以及文明蓝丝带、拍客行动、万人签名、奇换社区现场会等都以这样的新模式推进,在整个社会展开,别开生面的活动形成了一种新的活动传播推进模式。在活动现场手机客户端“无线清远”和上百个微信群联盟同步直播,通过线上线下融合互动,产生了巨大的影响,每个活动在手机互联网+新媒体上点击和围观人数都达十万以上,目前,清远各界人士积极参与、创文热情空前高涨,是与这些活动平台的动员影响力分不开的。
特别值得一提的是拍客行动,它依托“无线清远”手机客户端,依靠由新媒体记者和社会志愿者组成的拍客队伍,通过手机、照相机、摄像机聚焦各种不文明不卫生的现象,让不讲文明的人时时感到有一双眼晴在盯住他,拍客们“以手机为神器打败一个个不卫生、不文明的怪兽”。拍客工作群里有记者有拍客有媒体主管、市区文明办和各有关部门的领导等,及时发现问题、研究问题、解决问题,不少过去需要几天才能解决或久拖不决的问题在当下就能立马解决,形成了一种拍客监督、媒体引导、社会解决的工作链接,通过无缝对接、协同作战,火力十分集中,在短时间内已发挥出强大的威力。